En el segmento de mercado relacionado con el transporte público primario como los aeropuertos, trenes, sub-urbanos y compañias de autobuses, demandan unos requerimientos muy especiales. Por encima de todo, estas compañías son responsables de muchas vidas humanas, un hecho que eleva sus necesidades en comunicaciones a un nivel de funcionamiento "crítico”. Esta industria busca sistemas que tengan el nivel más alto de fiabilidad y el nivel más bajo de errores. En segundo lugar, las oficinas y estaciones en el sector del transporte tienden a estar dispersadas geográficamente. Por tanto, el disponer de facilidades multi sede vía IP para conectar todas sus redes entre sí es otro de los requisitos de alta prioridad. Además, la conexión entre las bases de datos de los cliente y sus sistemas existentes es de suma importancia. Por último y no menos importante, la mayoría de las empresas de transporte debe proporcionar un nivel alto de servicio a sus clientes. Las aplicaciones de contact centers e IVR deben estar desarrolladas exactamente para las necesidades de estos clientes. Las soluciones de Tadiran Telecom reúnen todos los requisitos importantes anteriores. Otras características y beneficios de interés especial para este sector del transporte incluyen: - Atención Computerizada
- FlexAir, telefonía inalámbrica con tecnología DECT
- Emergencias 112
- Interconexión de redes con QSIG e IPNET
- Sistemas avanzados de administración de redes CFM
- Flexibilidad en la configuración del call center
- Seguridad y fiabilidad
- Sistema anti bloqueo
- Administración Gráfica
- Mensajería multimedia
- ACD (Distribución Automática de Llamadas)
- Funciones de paginación extensiva
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